안녕하세요,반정민손님

리조트 키즈클럽에서 문제가 있었다고 저희 손분헌소장으로부터 연락 받았습니다.
여행상품을 만들고 상담한사람으로써 진심으로 사과드립니다.
지나간일들을 되돌일수는 없겠지만
리조트에는 다시한번 컨플레인해서 이후에는 이런일이 일어나지 않도록 노력하겠습니다.
그래도 말씀하신거처럼 더이상 문제제기하지 않으시고
즐거운여행되시기위해 더 즐거워하실려고 하셨다는점 너무 감사드립니다.
더욱 노력하는 코타몰 되겠습니다.

오전중에 전화 한번 드리겠습니다.
감사합니다.
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반정민님의 글입니다.
>***키즈클럽 운영
>키즈클럽인 리틀 마젤란&키디스클럽을 운영하고 있으며 아침 9시부터 저녁 10시까지 운영됩니다. 3세부터 12세까지의 어린이들을 위한 어린이들만의 공간으로 놀이터에서의 다양하고 재미있는 놀이와 더불어 교육적이고 창조적인 활동 등 완벽한 어린이 보육프로그램을 매일매일 새롭게 제공합니다.
>
>
>덕분에 잘 다녀왔습니다.
>객실, 음식, 서비스,, 등등.. 감사합니다.
>
>다만 키즈클럽 운영은 위의 글과는 전혀 상관이 없더군요.
>5평 남짓 되는 실내에 비디오, 미끄럼 놀이터만 있고,
>어떤 창조적인 활동(?)은 없더군요.
>그냥 keeping 이 맏습니다.
>
>8명의 아이들이 아침 9시부터 오후 2시까지..
>1. 수영장에도 못가고요 (잊어버리고 사고날까봐 밖으로 내어보내지 않는답니다.)
>2. 애들끼리 싸워도, 울어도 그냥 놔둡니다.( 행동이 활발한 아이들로 생각했답니다.)
>3. 음식은 짜서, 5시간 동안 거의 못 먹었다고 하더군요.
>  2시 넘어 애들 밥 먹는거 보니.. 거의 거지 처럼 먹더군요.
>
>정식항의해서 들은 매니저의 답변입니다.
>사과로 과일바구니 하나 넣어주더군요.
>
>그냥 여행기분 안 잡칠려고 더 이상 문제 제기는 하지 않았습니다.
>옵션 못한거 위약금 해결해주신거 감사드리고요..
>
>이용하실분들 참고하시고요..
>
>현금영수증 부탁드립니다.  018-567-4662 입니다.