코타키나발루몰

여행후기 글답변

이름필수
비밀번호필수
이메일
홈페이지
옵션	비밀글
제목필수
내용필수	웹에디터 시작 > > > 이번에 17개월 아기와 함께 샹그릴라탄중아루 3박5일 다이닝팩키지를 다녀왔습니다. > 코타몰을 선택한이유는 귀국비행시각이 새벽이라 래이트체크아웃을 원했기에 그점이 가장좋았구요, 다이닝패키지임에도 불구하고 합리적인가격, 그리고 타 여행사보다 저렴한 유아가격 때문이었습니다. > > 결론부터 말하자면 정말 탁월한 선택이었지않나 싶네요. > 코타몰 정말이지 모든일을 깔끔히 잘 처리하시고, 너무너무 친절합니다. > > 예약때부터 저희들이 원했던사항들 미리미리 항공사에 요청해서 그 힘든 베시넷좌석도 왕복으로 배정받았고요 > 키즈밀도 정상주문해주셨는데 항공사측 실수로 누락된부분이 있었거든요... 솔직히 저희는 당연히 코타몰에서 실수한거라 생각했는데, 특히 기내 승무원이 더 그런식으로 몰아가더군요.. 보통 여행사쪽에서 하다보믄 누락이된다면서...;;; > > 그런데 알고보니 코타몰직원분은 정상적으로 잘 신청해주셨는데 아시아나쪽에서 실수했던것이었습니다. 코타몰 직원분이 아시아나쪽과 통화녹음기록까지 확인해서 명확하게 항공사실수를 밝혀주셨네요. 그것도 모르고 저희는 기내에서 승무원말만 듣고 상당히 불이익을 받으면서도 맘대로 불평한마디 못하고 불쾌하게 있었더랬습니다. 그때를 생각하면ㅠㅠ > > 현지에 도착하자마자 마중나온 직원분께 사정설명을 드렸지요. > 솔직히 한국사무소일이라 대충 흘려듣고 말아버릴줄 알았는데 웬걸요.. 바로 한국사무소에 전달하시고 담날 일처리상황에 대해 알려주시더라구요. 그리고 여행내내 카톡 이용해서 궁금한 사항들 없는지 불편한건 없는지 계속 체크해주셔서 넘 편하고 감사했습니다. > 그리고 귀국하던날도 공항에서 손수 짐까지붙여주시고 배웅해주셔서 넘 감사했습니다. 겉으로만 웃고있는 가식적인 친절이아니라, 진심으로 배려하고 챙겨주시고 정말 기분이 너무 좋더라구요^^ > > 그리고 솔직히 여행 다 마치고 온 마당에 이미 다녀온 고객 나몰라라 해도 그만일텐데 코타몰 한국 직원분께선 키즈밀 누락관련 항공사실수에 대한부분까지도 완벽히 잘 처리해주시고 끝까지 코타몰 실수가 아닌 부분임에도 저에게 대신 사과해주셨습니다....제가 어찌 감동받지 않을수가 있겠습니까??? > > 그동안 여행 많이 다녀봤고 여러 여행사 이용해보았지만 코타몰처럼 한국 현지 할것없이 친절하고 일 똑부러지게 잘하는 여행사는 처음입니다. > > 정말 감사했구요, 현직가이드분 성함이랑 한국사무소 여자직원분성함을 제가 잘 알지못하지만 이렇게 글로나마 다시한번 감사드린단 말씀 꼭 전하고 싶습니다. > > 리조트에서의 여행 자체도 너무 만족스러워서 제가 또한번 오게 될것같다고 현지 직원분께도 말씀드렸었는데요, > 다시 이용하게 되더라도 코타몰과 함께하겠습니다^^ > 아 주변에도 마니 추천할께요!. 더욱더 번창하시고 행복하시길 바랍니다~^^♥ > > 웹 에디터 끝
자동등록방지	자동등록방지 자동등록방지 숫자를 순서대로 입력하세요.

취소